Een prompt is de vraag of opdracht die je aan een AI geeft, zoals "Schrijf een korte e-mail om een afspraak te verzetten." Het is alles wat je in het tekstvak van ChatGPT, Claude of Gemini typt, plus eventuele bestanden die je meestuurt. De AI gebruikt die prompt als startpunt voor haar antwoord. Hoe duidelijker je prompt, hoe beter het resultaat. Een vage prompt geeft een vaag antwoord.
Een vergelijking uit het dagelijks leven
Een prompt is als een briefje voor een nieuwe uitzendkracht. Schrijf je alleen "Doe de post", dan gebeurt er iets, maar misschien niet wat je bedoelde. Schrijf je "Open de post, leg facturen in het bakje van de boekhouding en scan brieven van cliënten in het dossier", dan weet de uitzendkracht precies wat er moet gebeuren.
De AI is die slimme maar nieuwe uitzendkracht. Ze weet veel, maar niets over jouw situatie, tenzij je het vertelt.
Wat maakt een prompt goed?
Een goede prompt bevat meestal vier dingen:
- De taak: wat moet de AI doen? Samenvatten, herschrijven, uitleggen, een lijst maken.
- De context: voor wie is het en waarom? "Voor een patiënt zonder medische kennis."
- De vorm: hoe lang, welke toon, welk formaat? "Maximaal 150 woorden, vriendelijk, met opsommingstekens."
- Het materiaal: de tekst of het bestand waar het om gaat.
Je hoeft geen trucjes te kennen. Schrijf het zoals je het aan een slimme collega zou uitleggen.
Voorbeelden: zwak en sterk
Zwak: "Schrijf iets over onze nieuwe openingstijden." Sterk: "Schrijf een kort bericht voor de website van een fysiotherapiepraktijk. Vanaf 1 november zijn we op vrijdag tot 20.00 uur open. Toon: vriendelijk en zakelijk. Maximaal 80 woorden."
Zwak: "Leg dit contract uit." Sterk: "Vat de bijgevoegde huurovereenkomst samen voor een ondernemer zonder juridische achtergrond. Noem de looptijd, de opzegtermijn en wie het onderhoud betaalt. Gebruik eenvoudige taal."
Zwak: "Maak een agenda." Sterk: "Maak een agenda voor een teamoverleg van 45 minuten over de planning voor december. Drie onderwerpen, met per onderwerp een tijd en wie het inleidt."
Een concreet voorbeeld (verzonnen)
Lotte werkt als office manager bij accountantskantoor Hendriks (een verzonnen voorbeeld). Ze moet klanten herinneren aan de deadline voor hun stukken.
Haar eerste prompt: "Schrijf een herinnering." Het resultaat is stijf en algemeen.
Haar tweede prompt: "Schrijf een vriendelijke maar duidelijke herinnering aan klanten van een accountantskantoor. Ze moeten hun jaarstukken vóór 15 november aanleveren. Leg uit dat we anders de aangifte niet op tijd kunnen indienen. Maximaal 120 woorden, je-vorm."
Nu krijgt ze een bruikbare tekst die ze alleen nog hoeft na te lezen. Let op: Lotte zet geen klantnamen in de prompt. Die voegt ze zelf toe in haar e-mailprogramma.
Wat je nooit in een prompt zet
Een prompt wordt naar de servers van de aanbieder gestuurd. Zet er daarom niet zomaar in:
- Namen, adressen, geboortedata en BSN's van patiënten, cliënten of collega's.
- Medische gegevens die bij een persoon horen, zoals een diagnose met naam of dossiernummer.
- Wachtwoorden, inlogcodes en bankgegevens.
- Vertrouwelijke bedrijfsinformatie, zoals ongepubliceerde cijfers of strategie, als je niet weet wat de aanbieder ermee mag.
Vaak kun je een taak net zo goed uitvoeren met "patiënt A" of "[cliënt]" in plaats van een echte naam. Let wel: een code in plaats van een naam is nog steeds een persoonsgegeven als iemand hem kan terugkoppelen. Het verschil lees je in pseudonimisering en anonimisering.
Wat dit betekent voor vertrouwelijke gegevens
Praktische tip: maak er een gewoonte van om elke prompt even na te lezen voor je op verzenden drukt, en haal alles weg wat naar een persoon wijst.
Het grotere punt: de AVG beschermt alleen wat naar een persoon te herleiden is. Mag een aanbieder je prompts hergebruiken, dan kan hij ze anonimiseren. Wat overblijft is dan geen persoonsgegeven meer en kan legaal worden samengevoegd en verkocht. Op het datapad zie je hoe dat werkt.
Waar Wysor past
In Wysor schrijf je je prompts aan GPT, Claude, Gemini en meer, in één werkplek. We zijn verwerker en handelen alleen op jouw instructies, we nemen geen licentie om je prompts te hergebruiken, en we trainen er nooit op of verkopen ze. Bij elke aangesloten AI-modelaanbieder geldt zero data retention: verwerkt, daarna verwijderd.
Veelgestelde vragen
Wat betekent prompt? Prompt komt uit het Engels en betekent zoiets als "aansporing" of "opdracht". Bij AI is het de tekst die je invoert om een antwoord te krijgen.
Wat is prompt engineering? Het zorgvuldig formuleren en testen van prompts om betere en betrouwbaardere antwoorden te krijgen. Voor dagelijks gebruik volstaat het om taak, context, vorm en materiaal duidelijk te noemen.
Hoe lang moet een prompt zijn? Zo lang als nodig. Eén zin kan genoeg zijn voor een simpele vraag. Voor een complexe taak helpen een paar zinnen context en een duidelijke vorm.
Mag ik persoonsgegevens in een prompt zetten? Alleen als je weet wat de aanbieder ermee doet: liefst een verwerker met een verwerkersovereenkomst, zonder training op je invoer. Twijfel je, laat ze dan weg.
Verder lezen
Vragen over prompts en Wysor? Schrijf naar [email protected] of gebruik het contactformulier in de app.