Telephone Agent — AI Agent | Wysor

Challenges & Solutions

The problem this solves

The problem

Le chiamate perse significano affari persi — ma assumere personale per rispondere al telefono 24/7 e costoso

The solution

Il Telephone Agent risponde a ogni chiamata, in qualsiasi momento. Niente segreteria, niente musica d'attesa, niente opportunita perse. Gestisce richieste, prenota appuntamenti e indirizza le chiamate complesse alla persona giusta.

The problem

L'assistenza clienti telefonica e costosa da scalare e difficile da mantenere in qualita

The solution

Conversazioni vocali basate sull'AI che sono coerenti, pazienti e disponibili 24 ore su 24. L'agente segue i tuoi script, conosce i tuoi prodotti e non ha mai una giornata storta.

The problem

I dettagli importanti delle conversazioni telefoniche si perdono perche nessuno ha preso appunti adeguati

The solution

Ogni chiamata viene automaticamente trascritta e riassunta. Dettagli chiave, azioni da intraprendere e follow-up vengono estratti e registrati. Nulla sfugge.

Features

What it does

Gestione chiamate in entrata

L'agente risponde alle chiamate in arrivo con una conversazione vocale naturale. Gestisce le FAQ, fornisce informazioni, prenota appuntamenti e raccoglie i dati dei lead. Le chiamate complesse vengono indirizzate al membro del team giusto con il contesto completo.

Chiamate in uscita

Programma chiamate in uscita per conferme di appuntamenti, follow-up e promemoria. L'agente effettua la chiamata, gestisce la conversazione e registra l'esito — tutto automaticamente.

Conversazioni vocali naturali

Non e un menu telefonico robotico. L'agente tiene conversazioni naturali e fluide. Comprende il contesto, gestisce le interruzioni e risponde in modo appropriato alle emozioni e all'urgenza.

Trascrizione in tempo reale e riepiloghi

Ogni chiamata viene trascritta in tempo reale. Dopo la chiamata, ottieni un riepilogo strutturato con dettagli chiave, decisioni prese e azioni da intraprendere. Archivio ricercabile di tutte le conversazioni.

How it works

Get started in minutes

Configura l'agente

Definisci cosa l'agente deve sapere — informazioni sulla tua azienda, domande frequenti, procedure di prenotazione e regole di escalation. Imposta la personalita vocale e le preferenze linguistiche.

Collega la tua linea telefonica

Associa il tuo numero di telefono aziendale al Telephone Agent. Scegli se gestisce tutte le chiamate, solo l'overflow o solo fuori orario. Configura le regole di instradamento per le richieste complesse.

L'agente gestisce le chiamate

Le chiamate in arrivo ricevono risposta immediata. L'agente gestisce la conversazione, raccoglie informazioni, prenota appuntamenti e trascrive tutto. Ricevi un riepilogo dopo ogni chiamata.

Use Cases

How teams use Telephone Agent

Linea di assistenza clienti

Gestisci le domande comuni dei clienti 24/7. L'agente conosce i tuoi prodotti, le policy e le procedure. I problemi complessi vengono escalati ad agenti umani con il contesto completo della conversazione — senza ripetere il problema.

Team di supporto

Qualificazione commerciale

I lead in entrata chiamano e l'agente li qualifica — chiedendo informazioni su esigenze, budget, tempistiche e processo decisionale. I lead qualificati vengono prenotati direttamente nel calendario del tuo team commerciale con un briefing allegato.

Team commerciali

Prenotazione appuntamenti

Pazienti, clienti o consumatori chiamano per prenotare. L'agente verifica la disponibilita, fissa l'appuntamento, invia la conferma e gestisce le riprogrammazioni — tutto senza intervento umano.

Sanita e servizi

Copertura fuori orario

Non perdere chiamate fuori dall'orario di lavoro. L'agente gestisce le richieste, raccoglie i messaggi urgenti e prenota callback per il giorno successivo. I tuoi clienti ricevono una risposta, non una segreteria.

Piccole imprese

FAQ

Frequently Asked Questions

Il Telephone Agent e attualmente in fase di sviluppo. Iscriviti alla lista d'attesa per ottenere l'accesso anticipato al lancio.

Si, il supporto multilingue e previsto. L'agente gestira conversazioni in inglese, spagnolo, tedesco, francese e altre lingue — adattandosi automaticamente alla lingua del chiamante.

Per le richieste comuni, si. Per situazioni complesse o delicate, l'agente puo effettuare un trasferimento assistito a un membro del team umano con il contesto completo della conversazione. Sei tu a definire le regole di escalation.

I prezzi saranno basati sull'utilizzo — paghi per minuto di chiamata. I dettagli saranno annunciati al lancio dell'agente. Nessun contratto a lungo termine richiesto.

Si. Potrai scegliere le caratteristiche della voce, la velocita di parlata e la personalita. L'agente deve suonare come un'estensione del tuo team, non come un robot generico.

Non perdere mai piu una chiamata

Gestione telefonica basata sull'AI, 24/7. Iscriviti alla lista d'attesa.

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