あなたのメールアプリは、誰が重要か分かっていない。Wysorは分かっている。
あなたのメールアプリは、誰が重要か分かっていない。Wysorは分かっている。
あなたの受信トレイは、すべてのメールを同じように扱っている。見知らぬ営業からの売り込みメールも、最大の顧客からのメッセージも、同じ優先度。ニュースレターが契約交渉のメールと並んで表示される。
これはインテリジェントとは言えない。ただの時系列ソートに検索バーが付いただけだ。
「AIメール」が抱える問題
ほとんどのAIメールツールがやっていることは、たった一つ。返信文の生成だ。メールを読み取り、テキストを出力する。それだけ。
誰が送ったのか知らない。その人とのやり取りの経歴も知らない。そのメールが重要なのか、今週届いた4通目の営業メールなのかも判断できない。相手によって口調を変えるべきことも — クライアントにはフォーマルに、チームにはカジュアルに、上司には端的に — 理解していない。
テキストを見て、テキストを生成する。それはメールインテリジェンスではない。ただの自動補完だ。
ルールベースではなく、関係性に基づく優先度スコアリング
Wysorは、すべてのメールを0〜100でスコアリングする。使われるシグナルは、実際に重要度を示すものだけだ。送信者の信頼レベル、コミュニケーション履歴、カレンダーのコンテキスト、やり取りの頻度、過去にその人と関わりがあったかどうか、プロバイダーの重要度フラグなど。
CEOからの緊急メッセージ？ 即座に表示 — 高い信頼度、頻繁なコミュニケーション、カレンダーの重複。
一度も開いたことがないニュースレター？ フィルタリング済み。エンゲージメント履歴が低く、関係性のシグナルなし。
自分が始めたスレッドへの返信？ 優先表示。進行中の会話であり、コンテキストが確立されている。
知らない相手からの営業メール？ 低優先度。履歴なし、信頼シグナルなし、カレンダー接続なし。
これは、自分で設定が必要なルールエンジンではない。あなたの実際のコミュニケーションパターンから、誰が重要かをシステムが自動的に学習する。
ロボットではなく、あなたのように返信する
他のAIメールツールが生成する返信はこんな感じだ：
「メールをいただきありがとうございます。遅延があったとのこと、承知いたしました。他にご要望がございましたらお知らせください。」
汎用的で、誰が書いたか分からない。クライアントにはすぐ見抜かれる。
同じメールに対して、Wysorはこう返信する。相手との関係性やこれまでのやり取りを理解しているからだ：
「佐藤さん、お知らせありがとうございます。スケジュールへの影響を考えると、木曜日の打ち合わせでマイルストーンの見直しについて話しましょう。午後にカレンダーの候補をお送りします。」
佐藤さんのことを知っている。木曜日に打ち合わせがあることも把握している。このクライアントとの直接的なスタイルに合わせている。具体的な次のアクションを提案している。
相手が変われば、同じ状況でもトーンが自動的に変わる。新規クライアントにはフォーマルに。同僚にはカジュアルに。上司には簡潔に。一つのAIが、複数の声を使い分ける。すべてあなたの声だ。
自動化のレベルはあなたが決める
AIに勝手にメールを送ってほしくない人もいる。だからこそ、信頼レベルが用意されている：
マニュアル（0%） — AIが返信を下書きし、あなたがすべてを確認・承認する。まずはここから始めるのがおすすめ。
アシスト（25%） — 簡単な確認メールはAIが処理。重要な内容はあなたが承認する。
自律（90%） — 定型的なメールはAIが自動処理。複雑な案件やセンシティブなスレッドにはあなたが介入する。
まずはマニュアルから始めよう。AIがあなたのパターンを学ぶのを見守り、信頼が深まったら自動化のレベルを上げていく。下書きに加える修正のひとつひとつが、システムの学習データになる。あなたの訂正が、将来の返信を改善していく。
メールキュー
受信トレイをスクロールして、何に対応すべきか探し回るのはもうやめよう。Wysorがメールを明確なカテゴリに整理する：
要返信 — あなたの返信を待っているメール。優先度順にランク付け。
下書き完了 — AIが生成した返信案。ワンクリックで送信。
スケジュール済み — 適切なタイミングで送信予定のフォローアップ。
完了 — 処理済み、アーカイブ済み、検索可能。
承認をクリック。メールが送信される。次へ。目標は、メール処理を数時間ではなく数分で終わらせることだ。
ワークスペースと連携
メールは孤立して存在するものではない。Wysorのメールエージェントは、他のすべてと連携する。
受信した質問に対して、スレッドを開く前にリサーチエージェントが回答を見つけてくれる。カレンダーのコンテキストが自動的に返信に反映される — 別のタブでスケジュールを確認する必要はもうない。シグナルインテリジェンスが、ステークホルダーへのコミュニケーションに市場のコンテキストを提供する。
これが、メールがスタンドアロンのアプリではなく、ワークスペースの一部であることの意味だ。チャットボットを後付けしただけのアプリとは根本的に違う。
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