Sähköpostisovelluksesi ei tiedä, kuka on tärkeää. Meidän tietää.

Sähköpostilaatikkosi kohtelee jokaista viestiä samalla tavalla. Kylmä myyntipuhe saa saman prioriteetin kuin viesti suurimmalta asiakkaaltasi. Uutiskirje istuu sopimisneuvottelun vieressä.

Se ei ole älykästä. Se on aikajärjestyksessä lajittelua hakupalkilla.

Ongelma "tekoälysähköpostin" kanssa

Useimmat tekoälysähköpostityökalut tekevät tarkalleen yhden asian: tuottavat vastaustekstin. Ne näkevät sähköpostin, ne tuottavat sanoja. Siinä se.

Ne eivät tiedä, kuka sen lähetti. Ne eivät tiedä historiaasi tämän henkilön kanssa. Ne eivät tiedä, onko tämä sähköposti tärkeää vai onko se neljäs kylmä myyntipuhe tällä viikolla. Ne eivät tiedä, miten yleensä puhut tälle henkilölle — muodollisesti asiakkaille, rennosti tiimillesi, suoraan esihenkilöllesi.

Ne vain näkevät tekstiä ja tuottavat lisää tekstiä. Se ei ole sähköpostiälykkyyttä. Se on automaattitäydennys.

Prioriteettipisteytys suhteiden perusteella, ei sääntöjen

Wysor pisteyttää jokaisen sähköpostin 0-100 signaaleilla, jotka todella kertovat tärkeydestä: lähettäjän luottamustaso, viestintähistoriasi, kalenterikonteksti, kuinka usein viestit, oletko aiemmin ollut yhteydessä tähän henkilöön ja tarjoajan tärkeysliput.

Toimitusjohtajasi kiireellinen viesti? Nousee välittömästi esiin — korkea luottamus, tiheää viestintää, kalenteripäällekkäisyys.

Uutiskirje, jota et koskaan avaa? Suodatettu. Matala sitoutumishistoria, ei suhdesignaaleja.

Vastaus aloittamaasi viestiketjuun? Priorisoitu. Aktiivinen keskustelu, vakiintunut konteksti.

Kylmä tarjous tuntemattomalta? Matala prioriteetti. Ei historiaa, ei luottamussignaaleja, ei kalenteriyhteyttää.

Tämä ei ole sääntömoottori, jota sinun tarvitsee määrittää. Järjestelmä oppii, kuka sinulle merkitsee, siitä miten todella viestit.

Vastaukset, jotka kuulostavat sinulta, eivät robotilta

Tässä on mitä muut tekoälysähköpostityökalut tuottavat:

"Kiitos viestistäsi. Ymmärrän, että viivästys on tapahtunut. Ota yhteyttä, jos tarvitset lisätietoja."

Yleistä. Voisi olla kenen tahansa. Asiakkaasi huomaavat.

Tässä on mitä Wysor tuottaa samaan sähköpostiin, koska se tuntee suhteesi tähän henkilöön ja miten olette aiemmin viestineet:

"Kiitos päivityksestä, Sarah. Aikatauluvaikutuksen vuoksi siirretään torstain puhelumme keskustelemaan päivitetyistä virstanpylväistä. Lähetän kalenterivaihtoehtoja tänä iltapäivänä."

Se tuntee Sarahin. Se tietää torstain puhelusta. Se vastaa suoraa tyyliäsi tämän asiakkaan kanssa. Se ehdottaa konkreettista seuraavaa askelta.

Eri lähettäjä, sama tilanne — sävy muuttuu automaattisesti. Muodollinen uuden asiakkaan kanssa. Rento kollegan kanssa. Ytimekäs esihenkilön kanssa. Yksi tekoäly, useita ääniä. Kaikki sinun.

Sinulla on automaation hallinta

Kaikki eivät halua tekoälyn lähettävän sähköposteja puolestaan. Siksi luottamustasot ovat olemassa:

Manuaalinen (0 %) — Tekoäly laatii vastaukset. Tarkistat ja hyväksyt jokaisen. Hyvä aloittamiseen.

Avustettu (25 %) — Tekoäly hoitaa yksinkertaiset kuittaukset. Sinulta hyväksyntä sisällöllisille viesteille.

Itsenäineen (90 %) — Tekoäly hoitaa rutiinisähköpostit automaattisesti. Sinulta toimenpiteitä monimutkaisissa tai arkaluontoisissa viestiketjuissa.

Aloita manuaalisesta. Seuraa tekoälyn oppivan tapojasi. Lisää automaatiota luottamuksesi kasvaessa. Jokainen muokkauksesi luonnokseen opettaa järjestelmää — korjauksesi parantavat tulevia vastauksia.

Sähköpostijono

Lopeta sähköpostilaatikon selaaminen yrittäessäsi selvittää, mikä vaatii huomiota. Wysor järjestää sähköpostisi selkeisiin kategorioihin:

Vaatii vastauksen — sähköpostit, jotka odottavat vastaustasi, järjestettynä prioriteetin mukaan.

Luonnokset valmiina — tekoälyn tuottamat vastaukset hyväksyttävänäsi. Yksi klikkaus lähetykseen.

Ajastetut — seurannat jonossa oikeaan aikaan.

Valmiit — käsitelty, arkistoitu, haettavissa.

Klikkaa hyväksy. Sähköposti lähtee. Seuraava. Tavoitteena on käsitellä sähköpostisi minuuteissa, ei tunneissa.

Yhdistetty työtilaasi

Sähköposti ei ole tyhjiössä. Wysorin sähköpostiagentti yhdistyy kaikkeen muuhun:

Saapuva kysymys voi käynnistää tutkimusagentin löytämään vastauksen ennen kuin edes avaat viestiketjun. Kalenterikonteksti liitetään vastauksiin automaattisesti — ei tarvetta tarkistaa aikatauluasi erillisellä välilehdellä. Signaalitiedustelu syöttää markkinakontekstin sidosryhmäviestintään.

Tätä saat, kun sähköposti on osa työtilaa, ei erillinen sovellus, johon on pultattu chatbotti.