Sua IA Sabe Mais do Que Você Imagina: Uma Comparação de Privacidade entre Claude, ChatGPT e Gemini
Todos os dias você cola contratos, salários, dúvidas médicas, documentos jurídicos e estratégias de negócio na IA. Dita notas de voz para ela. Confia nela mais do que na maioria dos seus colegas de trabalho.
Mas o que acontece com tudo que você conta para ela?
Nós lemos as políticas de privacidade para que você não precise. Veja o que encontramos — e por que isso é exatamente o motivo pelo qual criamos o Wysor.
Planos de consumidor e planos empresariais são produtos diferentes
Claude Pro. ChatGPT Plus. Gemini Advanced. Pagar $20/mês garante modelos melhores e limites de uso mais altos, mas as políticas de tratamento de dados nos planos de consumidor são, em grande parte, iguais às dos planos gratuitos.
Para obter proteções contratuais de privacidade — DPAs, retenção zero de dados, exclusão de treinamento — a maioria dos provedores exige um contrato empresarial. Isso significa um processo de aquisição mais longo e preços mais altos.
O Wysor oferece essas proteções de nível empresarial em todos os planos, incluindo o gratuito.
Por quanto tempo suas conversas ficam nos servidores deles
| Claude Pro | ChatGPT Plus/Pro | Gemini Advanced | Wysor | |
|---|---|---|---|---|
| Retenção padrão | 30 dias (ou 5 anos se o treinamento estiver ativado) | Retidas enquanto a conta está ativa | 18 meses | 30 dias no máximo (OpenAI). Outros: zero. |
| Depois que você apaga | 30 dias para remover | 30 dias para remover | Mínimo de 72 horas | Minimizada por meio de DPAs dedicados. |
Claude mantém seus dados por 30 dias por padrão. Em outubro de 2025, a Anthropic tornou a opção de treinamento ativada por padrão — o que significa que, se você não respondeu ao aviso, suas conversas podem estar armazenadas por até 5 anos.
ChatGPT retém conversas enquanto a conta está ativa. Depois que você exclui uma conversa, a OpenAI leva até 30 dias para removê-la completamente dos sistemas.
Gemini retém conversas por até 18 meses. Mesmo que você desative a opção "Manter Atividade", o Google ainda armazena seus dados por pelo menos 72 horas.
Os DPAs dedicados do Wysor com cada provedor minimizam a retenção ao mínimo técnico — e para a maioria dos provedores, isso é zero. Suas conversas ficam no seu workspace, não nos servidores dos provedores por meses.
As configurações padrão de treinamento variam por provedor
Por padrão, a maioria dos planos de consumidor de IA permite que suas conversas sejam usadas para melhoria dos modelos:
- Claude: Opt-in desde outubro de 2025, mas a Anthropic definiu como "ativado" para usuários que não responderam ativamente
- ChatGPT: Ativado por padrão. Pode ser desativado em Configurações > Controles de Dados
- Gemini: Ativado por padrão. Desative "Manter Atividade" para recusar
Os planos empresariais e de API dos três provedores geralmente excluem o treinamento por padrão. Mas usuários individuais e pequenas equipes nos planos de consumidor precisam configurar isso manualmente.
O Wysor nunca treina com seus dados. Nem no plano gratuito. Nem no pago. Em nenhum plano. É contratual, não um botão de ligar e desligar.
Práticas de revisão humana entre os provedores
Os três principais provedores possuem alguma forma de revisão humana em seus pipelines de dados:
O Google é transparente sobre isso — ele avisa explicitamente os usuários do Gemini para não inserirem informações confidenciais. Conversas revisadas por humanos podem ser armazenadas por até 3 anos, desvinculadas da sua conta.
A OpenAI afirma em sua Política de Privacidade da UE que pode revisar conteúdo para fins de segurança e conformidade. Desativar o treinamento não significa desativar a revisão. Nos planos de API e empresariais, essas práticas são diferentes — a OpenAI oferece retenção zero de dados para clientes de API qualificados.
A Anthropic encaminha conversas sinalizadas do Claude para sua equipe de Trust & Safety. Entradas e saídas sinalizadas podem ser retidas por até 2 anos, com pontuações de segurança mantidas por até 7 anos.
O que "apagar" significa em cada provedor
Os prazos de exclusão variam, e em alguns casos os dados podem persistir por mais tempo do que o esperado:
- Gemini: Se uma conversa foi selecionada para revisão humana antes da exclusão, essa cópia pode persistir por até 3 anos separadamente.
- Claude: Conversas sinalizadas são retidas por até 2 anos, independentemente da exclusão.
- ChatGPT: A exclusão padrão leva até 30 dias. Em certos processos judiciais (como NYT v. OpenAI em 2025), tribunais ordenaram que provedores preservassem dados de conversas — uma realidade jurídica que pode afetar qualquer provedor, não apenas a OpenAI.
Com o Wysor, apagar significa apagar. Quando os provedores não retêm seus dados além da janela mínima de processamento, não há nada para preservar.
Conversas com IA e sigilo profissional
Em fevereiro de 2026, o caso United States v. Heppner estabeleceu que conversas com assistentes de IA não são protegidas pelo sigilo advogado-cliente e não constituem produto de trabalho.
O raciocínio: as políticas dos provedores permitem divulgação potencial a autoridades governamentais e podem permitir o uso para melhoria de modelos. O tribunal não encontrou expectativa razoável de confidencialidade.
Esse precedente se aplica a todos os provedores — toda conversa com IA em um plano de consumidor é potencialmente descobrível em processos judiciais. Minimizar a retenção do lado do provedor reduz essa exposição.
Tratamento de dados de voz
Os recursos de voz da IA estão cada vez mais populares. Veja como cada provedor lida com os dados de áudio.
Claude Voice
- O áudio é enviado aos servidores da Anthropic e excluído em até ~24 horas
- A conversão de texto em fala usa a ElevenLabs (um provedor terceirizado)
- O provedor de conversão de fala em texto não é divulgado publicamente
- Não há acordo público de Zero Data Retention entre a Anthropic e a ElevenLabs
ChatGPT Voice
- Clipes de áudio e vídeo são armazenados junto com a conversa enquanto o chat existir
- O áudio não é usado para treinamento, mas as transcrições de texto podem ser, caso o treinamento esteja ativado
Gemini Voice
- O "Ephemeral Learning" do Google processa o áudio de ativação em RAM, mas as solicitações de voz reais são enviadas aos servidores do Google
- O Google enfrentou litígios sobre o tratamento de dados de voz, incluindo um acordo de $68 milhões relacionado a práticas de privacidade
Apple Siri
- Solicitações processadas em servidor: a Apple armazena transcrições por até 2 anos
- A ditação no dispositivo fica local, mas a Apple coleta metadados (categoria da solicitação, informações do dispositivo, estatísticas de desempenho)
- A opção "Melhorar a Siri" permite que a Apple mantenha gravações de voz por até 2 anos
- A Apple fez um acordo em uma ação de $95 milhões por ativações acidentais da Siri
Wysor Voice
- Tudo acontece no seu dispositivo. Seu áudio nunca sai do seu celular
- Sem servidores. Sem terceiros. Sem processamento em nuvem. Funciona offline
- Não temos como vazar seus dados de voz porque nunca os recebemos
Planos empresariais: proteção forte, custo mais alto
Os três provedores oferecem planos empresariais com proteções de privacidade significativamente melhores — DPAs, exclusão de treinamento e, em alguns casos, retenção zero de dados. São opções sólidas para organizações com orçamento e recursos de aquisição para isso.
| Claude Enterprise | ChatGPT Enterprise | Gemini Workspace | Wysor | |
|---|---|---|---|---|
| Retenção zero de dados | API, mediante aprovação | Disponível para clientes qualificados | Configurável | Padrão em todos os planos |
| Revisão humana | Reduzida (dados sinalizados ainda podem ser revisados) | Nenhuma com ZDR | Nenhuma | Nenhuma por padrão. |
| Processo de aquisição | Vendas empresariais | Vendas empresariais | Vendas empresariais | Cadastro self-service |
Para a OpenAI, com quem ainda estamos finalizando um acordo dedicado, desabilitamos explicitamente o armazenamento de dados em cada solicitação que enviamos — tecnicamente aplicado, não apenas solicitado. Logs de abuso podem permanecer por até 30 dias.
Planos empresariais são a escolha certa para grandes organizações. Mas para indivíduos, pequenas equipes e empresas que querem as mesmas proteções sem um ciclo de aquisição, o Wysor as torna acessíveis desde o primeiro dia.
O que isso significa para você
Seus funcionários estão usando IA todos os dias — para contratos, estratégia, comunicações com clientes. A questão é se essas conversas estão protegidas por garantias contratuais ou apenas por configurações padrão.
O Wysor oferece a cada usuário — do gratuito ao premium — acesso ao GPT-5, Claude, Gemini e Perplexity em um único workspace, respaldado por DPAs dedicados que minimizam a retenção dos provedores, proíbem treinamento e minimizam o acesso dos provedores aos dados. Além de transcrição de voz no dispositivo, gerenciamento de e-mail e trilha de auditoria completa.
Proteção de dados de nível empresarial não deveria exigir um contrato empresarial.
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Todas as informações foram extraídas de políticas de privacidade oficiais, termos de serviço, documentos judiciais e documentação dos provedores, atualizadas em fevereiro de 2026.
