Tu IA sabe más de lo que crees: comparativa de privacidad entre Claude, ChatGPT y Gemini
Cada día pegas contratos, salarios, consultas médicas, documentos legales y estrategias de negocio en la IA. Le dictas notas de voz. Confías en ella más que en la mayoría de tus compañeros de trabajo.
¿Pero qué pasa con todo lo que le cuentas?
Leímos las políticas de privacidad para que tú no tengas que hacerlo. Esto es lo que encontramos — y por qué es exactamente la razón por la que creamos Wysor.
Los planes de consumo y los planes empresariales son productos diferentes
Claude Pro. ChatGPT Plus. Gemini Advanced. Pagar $20/mes te da mejores modelos y límites de uso más altos, pero las políticas de manejo de datos en los planes de consumo son en gran medida las mismas que en los niveles gratuitos.
Para obtener protecciones contractuales de privacidad — DPAs, retención cero de datos, exclusiones de entrenamiento — la mayoría de los proveedores requieren un acuerdo empresarial. Eso implica un proceso de adquisición más largo y precios más altos.
Wysor te da esas protecciones de nivel empresarial en todos los planes, incluido el gratuito.
Cuánto tiempo permanecen tus conversaciones en sus servidores
| Claude Pro | ChatGPT Plus/Pro | Gemini Advanced | Wysor | |
|---|---|---|---|---|
| Retención por defecto | 30 días (o 5 años si se acepta el entrenamiento) | Retenidas mientras la cuenta esté activa | 18 meses | 30 días máximo (OpenAI). Otros: cero. |
| Después de eliminar | 30 días para eliminación real | 30 días para eliminación real | 72 horas mínimo | Minimizada mediante DPAs dedicados. |
Claude conserva tus datos durante 30 días por defecto. En octubre de 2025, Anthropic activó el entrenamiento como opción predeterminada — lo que significa que, si no respondiste al aviso, tus conversaciones podrían estar almacenadas hasta 5 años.
ChatGPT retiene las conversaciones mientras tu cuenta esté activa. Después de que eliminas una conversación, OpenAI tarda hasta 30 días en borrarla completamente de sus sistemas.
Gemini retiene las conversaciones durante hasta 18 meses. Incluso con "Keep Activity" desactivado, Google sigue conservando los datos durante al menos 72 horas.
Los DPAs dedicados de Wysor con cada proveedor minimizan la retención al mínimo técnico — para la mayoría de los proveedores, eso es cero. Tus conversaciones viven en tu espacio de trabajo, no en los servidores de los proveedores durante meses.
Las configuraciones de entrenamiento varían según el proveedor
Por defecto, la mayoría de los planes de consumo de IA permiten que tus conversaciones se usen para mejorar los modelos:
- Claude: Opción activa desde octubre de 2025, pero Anthropic la dejó en "activada" por defecto para los usuarios que no respondieron activamente
- ChatGPT: Activado por defecto. Se puede desactivar en Settings > Data Controls
- Gemini: Activado por defecto. Desactiva "Keep Activity" para excluirte
Los niveles empresariales y de API de los tres proveedores generalmente excluyen el entrenamiento por defecto. Pero los usuarios individuales y los equipos pequeños en planes de consumo deben configurarlo ellos mismos.
Wysor nunca entrena con tus datos. Ni en el plan gratuito. Ni en el de pago. En ningún plan. Es contractual, no un interruptor.
Prácticas de revisión humana en los distintos proveedores
Los tres proveedores principales tienen alguna forma de revisión humana en su flujo de procesamiento de datos:
Google es transparente al respecto — advierte explícitamente a los usuarios de Gemini que no introduzcan información confidencial. Las conversaciones revisadas por humanos pueden almacenarse hasta 3 años, desvinculadas de tu cuenta.
OpenAI indica en su Política de Privacidad de la UE que puede revisar contenido con fines de seguridad y cumplimiento. Desactivar el entrenamiento no te excluye de la revisión. En los niveles de API y empresariales, estas prácticas difieren — OpenAI ofrece retención cero de datos para clientes de API que cumplan los requisitos.
Anthropic envía las conversaciones de Claude marcadas a su equipo de Trust & Safety. Las entradas y salidas marcadas pueden conservarse hasta 2 años, con puntuaciones de seguridad almacenadas hasta 7 años.
Qué significa "eliminar" en cada proveedor
Los plazos de eliminación varían y, en algunos casos, los datos pueden persistir más tiempo del esperado:
- Gemini: Si una conversación fue seleccionada para revisión humana antes de la eliminación, esa copia puede persistir hasta 3 años por separado.
- Claude: Las conversaciones marcadas se retienen hasta 2 años independientemente de la eliminación.
- ChatGPT: La eliminación estándar tarda hasta 30 días. En ciertos procedimientos legales (como NYT v. OpenAI en 2025), los tribunales han ordenado a los proveedores preservar datos de conversaciones — una realidad legal que puede afectar a cualquier proveedor, no solo a OpenAI.
Con Wysor, eliminar significa eliminar. Cuando los proveedores no retienen tus datos más allá de la ventana mínima de procesamiento, no hay nada que preservar.
Las conversaciones con IA y el privilegio legal
En febrero de 2026, United States v. Heppner estableció que las conversaciones con asistentes de IA no están protegidas por el secreto profesional abogado-cliente y no constituyen producto del trabajo profesional.
El razonamiento: las políticas de los proveedores permiten la divulgación potencial a autoridades gubernamentales y pueden permitir el uso para la mejora de modelos. El tribunal concluyó que no existe una expectativa razonable de confidencialidad.
Este precedente se aplica a todos los proveedores — cualquier conversación con IA en un plan de consumo es potencialmente descubrible en procedimientos legales. Minimizar la retención en los servidores del proveedor reduce esta exposición.
Manejo de datos de voz
Las funciones de voz de la IA son cada vez más populares. Así es como cada proveedor maneja los datos de audio.
Claude Voice
- El audio se envía a los servidores de Anthropic y luego se elimina en ~24 horas
- La síntesis de voz utiliza ElevenLabs (un proveedor externo)
- El proveedor de reconocimiento de voz no se ha revelado públicamente
- No existe un acuerdo público de Zero Data Retention entre Anthropic y ElevenLabs
ChatGPT Voice
- Los clips de audio y vídeo se almacenan junto con la conversación mientras el chat exista
- El audio no se usa para entrenamiento, pero las transcripciones de texto podrían usarse si el entrenamiento está activado
Gemini Voice
- El "Ephemeral Learning" de Google procesa el audio de la palabra de activación en RAM, pero las solicitudes de voz reales se envían a los servidores de Google
- Google ha enfrentado litigios por el manejo de datos de voz, incluyendo un acuerdo de $68M relacionado con prácticas de privacidad
Apple Siri
- Solicitudes procesadas en servidor: Apple almacena transcripciones hasta 2 años
- La dictación en el dispositivo se queda en local, pero Apple recopila metadatos (categoría de solicitud, información del dispositivo, estadísticas de rendimiento)
- Si aceptas "Improve Siri", Apple conserva grabaciones de voz hasta 2 años
- Apple pagó un acuerdo de $95M por activaciones involuntarias de Siri
Wysor Voice
- Todo ocurre en tu dispositivo. Tu audio nunca sale de tu teléfono
- Sin servidores. Sin terceros. Sin procesamiento en la nube. Funciona sin conexión
- No podemos filtrar tus datos de voz porque nunca los recibimos
Planes empresariales: protección sólida, coste más alto
Los tres proveedores ofrecen niveles empresariales con protecciones de privacidad significativamente mejores — DPAs, exclusiones de entrenamiento y, en algunos casos, retención cero de datos. Son opciones sólidas para organizaciones con el presupuesto y los recursos de adquisición necesarios.
| Claude Enterprise | ChatGPT Enterprise | Gemini Workspace | Wysor | |
|---|---|---|---|---|
| Retención cero de datos | API, con aprobación | Disponible para clientes que cumplan requisitos | Configurable | Por defecto en todos los planes |
| Revisión humana | Reducida (datos marcados aún pueden ser revisados) | Ninguna con ZDR | Ninguna | Ninguna por defecto. |
| Proceso de adquisición | Ventas empresariales | Ventas empresariales | Ventas empresariales | Registro autoservicio |
Para OpenAI, donde aún estamos finalizando un acuerdo dedicado, desactivamos explícitamente el almacenamiento de datos en cada solicitud que enviamos — aplicado técnicamente, no solo solicitado. Los registros de abuso pueden permanecer hasta 30 días.
Los planes empresariales son la opción adecuada para grandes organizaciones. Pero para individuos, equipos pequeños y empresas que quieren las mismas protecciones sin un ciclo de adquisición, Wysor las hace accesibles desde el primer día.
Lo que esto significa para ti
Tus empleados usan IA todos los días — para contratos, estrategia, comunicaciones con clientes. La cuestión es si esas conversaciones están protegidas por garantías contractuales o solo por configuraciones predeterminadas.
Wysor da a cada usuario — desde el plan gratuito hasta el premium — acceso a GPT-5, Claude, Gemini y Perplexity en un solo espacio de trabajo, respaldado por DPAs dedicados que minimizan la retención de los proveedores, prohíben el entrenamiento y minimizan el acceso a datos por parte del proveedor. Además de transcripción de voz en el dispositivo, gestión de correo electrónico y un registro de auditoría completo.
La privacidad de nivel empresarial no debería requerir un contrato empresarial.
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Todas las afirmaciones provienen de políticas de privacidad oficiales, términos de servicio, documentos judiciales y documentación de los proveedores a fecha de febrero de 2026.
